До 30% входящих заявок, если сотрудник на больничном или в отпуске
2–4 часа на ручную обработку каждой заявки
40–60 минут на расчёт КП, с риском ошибок
Клиентов — из-за задержек с ответами
Деньги — из-за дублирования запросов и потери контроля по сделкам
Всё потому, что процесс работает вручную: почта → Excel → мессенджеры → CRM → звонки → снова Excel.
О продукте
Мы предлагаем технологические решения, которое позволяют компаниям перейти от ручной обработки заявок и коммуникации к автоматизированному и контролируемому процессу, не меняя привычной ИТ-инфраструктуры.
Пример решения для логистической компании
Как это работает
Мы автоматизируем весь цикл работы с заявкой: от входящего письма до подписания сделки. Анализ письма - Определяет, содержит ли письмо заявку - Проверяет полноту данных - Запрашивает недостающую информацию у клиента - автоматически Создание заявки - Заводит заявку в систему - Делает необходимые расчеты и сразу отправляет клиенту - Ставит задачу менеджеру и уведомляет его Канбан-доска заявок + синхронизация с 1С - Все заявки в одном окне, со статусами и дедлайнами - Интеграция с 1С и CRM - без повторного ввода данных Минимум рутины - Менеджер принимает решения - а не копипастит данные и пересылает мэйлы.
5 причин автоматизировать бизнес-процессы
Без автоматизации
Ответ клиенту - до 3–4 часов
Ошибки в переносе данных из писем в Excel и обратно
Потери из-за отпусков и болезней сотрудников
Excel, почта, CRM, 1С - всё вперемешку
Пропущенные/Просроченные заявки
20–25 заявок → 3–4 сделки
ZAYAVKI.SU
Ответ клиенту за 1–2 минуты
Автоматическое извлечение параметров и перенос данных в 1С и Excel
Первый ответ клиенту - не через 3 часа, а через 3 минуты
КП - автоматически, с учётом рыночной ставки
Ошибки и дубли в данных — исключены
Потери из-за отпуска, болезни или «завала» - уходят в прошлое
Сделок становится больше - с теми же ресурсами
24/7
85%
30%
Доступность ИИ Ассистента
Рост скорости обработки входящих заявок
Рост лояльности клиентов
90%
Снижение ошибок при обработке данных
х2
Рост производительности менеджеров
85%
Снижение количества пропущенных заявок
из книги Грега Маккеона британско-американский писатель, бизнес-консультант и лектор, специализирующийся на лидерстве, продуктивности и стратегическом мышлении.
1951-2025
«Оптимизация - это искусство делать меньше, но лучше»
Кейсы
Компания
Внедрение ИИ-ассистента для обработки email-заявок
FastLine Logistics
02.2025
Обработка заявок ускорилась на 23%, снижение ручной работы на 70%
Дата
Проект
Интеграция с 1С + автозаполнение документов
Снижение ошибок в документах на 92%, освобождение менеджеров от рутины
TransPol Group
03.2025
Дата
ИИ для расчёта ставок и синхронизации с перевозчиками
Повышение точности расчётов на 15%, рост отклика перевозчиков на 34%
Мы создаём AI-решения и автоматизированные системы, которые интегрируются в существующую инфраструктуру компании, устраняют узкие места и делают процессы прозрачнее, быстрее и эффективнее.
Наши решения берут на себя рутину - от обработки заявок и коммуникации с клиентами до работы с документами, CRM и внутренними системами. Благодаря этому компании сокращают долю ручного труда до 85%, ускоряют выполнение задач и снижают операционные издержки.
Мы внедряем интеллектуальные ассистенты и цифровые инструменты, адаптированные под конкретные цели бизнеса и особенности отрасли - будь то логистика, финансы, образование, медицина, недвижимость или e-commerce. Каждый проект направлен на быструю окупаемость, масштабируемость и устойчивый рост эффективности.
FAQ
Система поддерживает интеграцию с Outlook, Gmail, корпоративными IMAP/SMTP-серверами.
ИИ-модуль анализирует содержание письма: язык, структуру, ключевые слова и данные (дата, маршрут, груз). Если письмо не содержит нужной информации — клиент получает автоматический запрос на уточнение.
Система интегрируется с вашей 1С через готовые коннекторы и не требует замены вашей ИТ-инфраструктуры.
Используется NLP-модель, обученная на реальных заявках. Она понимает неформальные формулировки, пропущенные слова и даже ошибки в тексте.
Вы всегда можете вручную проверить, отклонить или исправить заявку через удобную панель логиста.
Да. В расширенной версии мы настраиваем логику под вашу специфику: маршруты, роли, доп. поля, BI-дэшборды и др.
Zayavki.SU с самого начала строилась как платформа, соответствующая современным требованиям по информационной безопасности:
Все данные хранятся на серверах с многоуровневой защитой,
Поддержка HTTPS, шифрование данных и двухфакторная аутентификация,
Ограниченный доступ по ролям — никакого «зрения сквозь стены»,
Аудит действий пользователей и журналирование критических операций,
Соответствие требованиям GDPR и другим стандартам защиты данных,
Техподдержка и мониторинг работают 24/7,
Все данные пользователей из РФ хранятся на сервере на территории РФ.
Да, оставьте заявку - мы подготовим персонализированную демонстрацию на вашем примере.